個人情報取り扱いに関する公表事項
１. 組織の名称及び連絡先
| 越後ファーム株式会社 | ＣＥＯ 近正 宏光 ／ 代表取締役 関 要継 〒959-4418 新潟県東蒲原郡阿賀町野村1751-1 TEL 0254-92-7878 |
２. 個人情報保護管理者 及び 統括責任者
| 個人情報保護管理者 | 越後ファーム株式会社 新潟本社 長谷川真理 〒959-4418 新潟県東蒲原郡阿賀町野村1751-1 TEL 0254-92-7878 |
| 越後ファーム株式会社 東京事務所 近正真希 〒101-00447 東京都千代田区鍛冶町1-7-1手島ビル3F TEL 03-3527-1788 |
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| 統括責任者 | 越後ファーム株式会社 ＣＥＯ 近正宏光 〒101-00447 東京都千代田区鍛冶町1-7-1手島ビル3F TEL 03-3527-1788 |
３. 個人情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の業務並びに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
＜保有個人データ・・・開示対象個人情報＞
| カタログ・雑誌からの注文者情報 |
・お客様情報（お名前・住所・電話番号・ＦＡＸ番号・メールアドレス・クレジット番号・金融機関情報）の登録・修正・消去等の手続きのため ・ご希望によりお申込みいただいた熨斗及びギフト商品への掲載（お名前・お子様の体重・生年月日など）のため ・ご希望によりお申込みいただいたＡＲ商品の画像・動画データの利用（ＡＲアプリの利用規約による）のため ・ご注文の商品の発送のため ・各種商品やサービスのご案内（ＤＭ等の送付）のため ・ご購入・発送履歴の管理や統計業務のため ・売上代金収納におけるご連絡のため ・各種お問い合わせへの対応のため ・当社サイトへのアクセス記録のデータ分析のため |
| ＥＣサイトからの注文者情報 | |
| 店舗直接来店のお客様情報 | |
| 電話注文のお客様情報 | |
| 商談相手の情報 | ・商品の販促 ・各種連絡 のため |
| 生産者・農地の地権者情報 | ・農林水産省新ガイドラインの表示に則った生産者情報（栽培責任者のお名前・住所・連絡先、確認責任者のお名前・住所・連絡先）の商品への表示のため |
| 従業者情報 | ・従業者管理に関わる業務に利用するため（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など |
| 採用・応募者情報 | ・採用に関わる事務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など） |
| 退職者情報 | ・退職者との連絡、退職者からのお問い合わせへの対応に利用するため |
| お問合せ情報 | ・お問い合わせに回答するため |
| 来訪者・工場関係者の情報 | ・防犯のために設置したカメラ画像のデータ（保管無し） ・入退管理のための設置した受付ボードへのお名前の記載 |
| その他、個別に書面で明示した通りの利用目的とします。 | |
＜非開示個人情報＞
| 運送会社から取得した注文者情報 | ・ご注文の商品の発送のため |
| 受託した業務により取得した個人情報 | 契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行に利用するもの |
| 求人サイトから取得した情報 | 求人者に対する採用の可否を判断・通知するため |
４. 個人データの第三者への提供について
当社が保有する個人情報及び個人データは下記の場合を除いては、第三者に提供、開示などを行うことはありません。
- （１）ご本人からの同意がある場合
- （２）法令に基づく場合
- （３）国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- （４）人の生命、身体又は財産の保護のため、あるいは公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- （５）利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取り扱いの全部または一部を委託する場合
- （６）合併その他の自由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
５. 第三者提供記録の作成
４により個人データを第三者へ提供したときは、当該個人データの提供について必要な場合は記録を作成します。
６. 個人データの取扱いの委託・再委託について
提出された個人情報は、利用目的の達成の範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託（又は提携により業務を実施）することがあります。この場合、十分な個人情報の保護水準を満たしている者を選定し、適切と判断した委託先と契約を締結し、かつ適切な監督を行います。
７. 個人情報の取扱いに関する任意性
個人情報の提出にあたり、項目ごとに提出を拒否することができます。ただし、利用目的の達成に必要な情報を提出されない場合は、当然の利益が受けられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
８. 個人データの安全管理措置
当社は、取扱う個人情報の個人情報保護リスクに応じて、漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、法令に基づき必要かつ適切な措置を講じます。
- （１）「個人情報保護方針」「個人情報取扱いに関する公表事項」「個人情報保護基本規程」の策定と周知
- （２）組織的安全管理措置：取扱責任者・担当者の限定、報告連絡体制の明確化、点検監督の実施
- （３）人的安全管理措置：全従業者への定期的な研修、新任者への初期研修、秘密保持契約締結
- （４）物理的安全管理措置：管理区域、取扱区域の設定、施錠管理、復元不可能な消去・廃棄
- （５）技術的安全管理措置：アクセス権限の最小化、外部からの不正アクセス防止
９. 保有個人情報の開示等の求めに応じる手続き
当社は、保有個人データについて、ご本人から次に示す開示等の請求を受けた場合、当社所定のお申込み手続きに従ってお受けし、速やかに対応いたします。詳しくは、別途「個人情報開示等お申込み手続きのご案内」を参照ください。
- （１）利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下まとめて、開示等という。）
- （２）第三者提供記録の開示等
１０. 個人情報等の取扱いに関する問い合わせや苦情の窓口
当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。
＜個人情報保護方針及び個人情報保護に関するお問い合わせ窓口＞
越後ファーム株式会社
個人情報保護管理者 長谷川 真理
TEL：0254-92-5588
FAX：0254-92-7890
（受付時間 平日10:00～17:00）
＜認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先＞
当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。
認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決申出先は以下の通りとなります。
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
TEL：03-5860-7565、 0120-700-779
※当社の商品・サービスに関する取り合わせ先ではありません。
付記
制定 2019年4月1日 ＜旧題：個人情報取扱いについて＞
改定 2024年8月1日
ご利用ガイド
お届けについて
ご自宅用：4営業日以内に発送
名入れギフト用：8営業日以内に発送
税込10,800円以上のお買い物で送料無料
沖縄・離島のみ別途送料を頂戴致します
複数配送について
お中元・お歳暮・ギフトなど、複数の配送先指定も承っております。ご不明点が御座いましたら、メール・お電話からお気軽にご相談下さい。
お問い合わせ
電話番号：0254-92-5588
受付時間 : 平日（月〜金曜日） 10：00～17：00
（土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く）
お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。
営業案内
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お支払い方法
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、Amazon Payからお選びいただけます。
※代金引換の場合、手数料はお客様負担となります。
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
返品・交換
商品の不良による返品・交換については下記をご参照下さい。
返品を受け付ける条件
・原則として不良品以外の返品、交換、返金が出来ませんのでご了承ください。
・当店の不手際により発生した商品は到着日より7日以内は受付可能です。
・商品は万全を期しておりますが、万一不良品や配送による破損、汚損などの事故がございましたら、速やかに電話連絡の上、弊社までお送り下さい。送料、手数料を弊社にて負担の上、早急に新品をお送り致します。
返品の際の送料・手数料の負担について
・当店の不手際により発生した場合は弊社が負担致します。
・お客様の都合により返品が発生した場合(商品発送後の注文キャンセル、長期不在による返送など)は、お客様にご負担頂きますのでご了承下さい。
返金について
・返品商品の到着確認後、5営業日以内にご指定の口座へ振込み致します。
