個人情報の取扱いについてPRIVACY POLICY

個人情報保護方針

越後ファーム株式会社(以下、当社)は、お米の生産・加工・販売事業に関連して生産者やお 客様からお預かりした個人情報の重要性を認識し、その保護と適正な利用を常に心がけ、お客様 の信頼を得るため、関係する法律やガイドラインを遵守いたします。

当社は、これらの責任を果たしていくため、プライバシーポリシーを掲げ、役員及び業務に携 わるすべての従業員に徹底させ、個人情報の適切な管理と取扱いに取り組んでまいります。


個人情報保護についての基本方針

〈本方針の制定及び最終改正年月日〉
制定:2019年4月1日
最終改正:2024年6月1日

〈トップマネジメントの氏名〉
越後ファーム株式会社
CEO 近正宏光


  • 1.役員及び当社の業務に携わるすべての従業員は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。また、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを確立し、個人情報の保護に努めます。
  • 2.個人情報の取得・利用・提供にあたっては、その利用目的を特定し、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません、またそのための措置を講じます。
  • 3.プライバシーポリシーに掲げた事項の他、ご本人の同意を得ている場合や法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
  • 4.個人情報の取扱いに関する苦情及びご相談については、迅速に事実関係を調査し合理的な期間内に誠意をもって対処いたします。
  • 5.取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止及び是正に取り組みます。
  • 6.当社は、個人情報保護マネジメントシステムを定期的に見直し、個人情報保護の取り組みを継続的に改善して参ります。

〈個人情報保護方針及び個人情報保護に関するお問い合わせ窓口〉

越後ファーム株式会社
〒959-4418 新潟県東蒲原郡阿賀町野村 1751-1
個人情報保護管理者 長谷川 真理
TEL:0254-92-5588
FAX:0254-92-7890
お問い合わせはこちら
(受付時間 平日10:00~17:00)

〈認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先〉

当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。
認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決申出先は以下の通りとなります。
【認定個人情報保護団体の名称】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
【苦情の解決の申出先】
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
TEL:03-5860-7565、0120-700-779
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。


個人情報の開示等の求めに関する手続き

開示の求めについての手続きは開示の手続きの詳細はこちら



個人情報の取り扱いに関する公表事項

開示の求めについての手続きは個人情報取扱いの詳細はこちら

ご利用ガイド

お届けについて

ご自宅用:4営業日以内に発送

名入れギフト用:8営業日以内に発送

1配送先につき税込10,800円以上のお買い物で送料無料

沖縄・離島のみ別途送料を頂戴致します

お気軽にご連絡下さい

お米について知りたいことはご相談下さい。

電話番号:0254-92-5588

営業時間:平日10:00~17:00

複数配送について

お中元・お歳暮・ギフトなど、複数の配送先指定も承っております。ご不明点が御座いましたら、メール・お電話からお気軽にご相談下さい。


お問い合わせ

電話番号:0254-92-5588

受付時間 : 平日(月〜金曜日) 10:00~17:00

(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

会社概要

越後ファーム株式会社

〒959-4418

新潟県東蒲原郡阿賀町野村1751-1

営業案内

休業日 10:00~17:00 休業日

【電話受付】10:00~17:00

お問い合わせフォームは24時間受付中です。

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、Amazon Payからお選びいただけます。

※代金引換の場合、手数料はお客様負担となります。

※銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。

配送・送料

【配送業者】ヤマト運輸

1配送先につき10,800円(税込)以上のお買物で、全国送料無料!!

離島他の扱い:沖縄・離島のみ別途送料を頂戴致します。

お届け時間帯をご指定いただけます。

返品・交換

商品の不良による返品・交換については下記をご参照下さい。

返品を受け付ける条件

・原則として不良品以外の返品、交換、返金が出来ませんのでご了承ください。

・当店の不手際により発生した商品は到着日より7日以内は受付可能です。

・商品は万全を期しておりますが、万一不良品や配送による破損、汚損などの事故がございましたら、速やかに電話連絡の上、弊社までお送り下さい。送料、手数料を弊社にて負担の上、早急に新品をお送り致します。

返品の際の送料・手数料の負担について

・当店の不手際により発生した場合は弊社が負担致します。

・お客様の都合により返品が発生した場合(商品発送後の注文キャンセル、長期不在による返送など)は、お客様にご負担頂きますのでご了承下さい。

返金について

・返品商品の到着確認後、5営業日以内にご指定の口座へ振込み致します。